Politica Sulla Privacy


Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

Rendroiel si impegna a gestire i dati personali degli utenti in modo trasparente, responsabile e conforme alla normativa applicabile.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui le informazioni personali possono essere raccolte, utilizzate, conservate e protette durante la navigazione del nostro sito, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.

Le disposizioni della presente informativa si applicano alle attività svolte attraverso il nostro negozio online e alle funzionalità e ai servizi disponibili sulle nostre pagine digitali.

2. Dati e informazioni che possiamo raccogliere

Raccogliamo le informazioni necessarie per consentire il corretto funzionamento del negozio online, gestire gli acquisti e rispondere alle richieste degli utenti.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

A seconda delle attività svolte sul sito, i dati possono comprendere:

  • nome e informazioni di contatto;

  • indirizzo necessario per la consegna;

  • informazioni relative agli ordini e agli acquisti;

  • contenuti delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;

  • preferenze o altre informazioni comunicate volontariamente durante l'utilizzo del sito.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato;

  • dati relativi alla navigazione;

  • pagine visitate durante la sessione;

  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

Questi dati ci aiutano a verificare il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza digitale degli utenti.

3. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie e strumenti tecnologici simili per supportare le funzionalità del sito e, ove applicabile, ricordare alcune preferenze di navigazione.

I cookie possono essere impiegati, ad esempio, per:

  • consentire il funzionamento delle funzioni essenziali;

  • memorizzare alcune impostazioni o preferenze;

  • comprendere come vengono utilizzate le diverse sezioni del sito;

  • migliorare la visualizzazione e la fruizione dei contenuti.

Alcune categorie di cookie possono essere attivate soltanto dopo che l'utente ha espresso le proprie preferenze, quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Le impostazioni relative ai cookie possono essere gestite, modificate o revocate in qualsiasi momento attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o le impostazioni del browser.

4. Finalità del trattamento delle informazioni

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • organizzare le attività necessarie alla fornitura dei prodotti acquistati;

  • fornire assistenza in caso di domande, richieste o problemi;

  • inviare comunicazioni necessarie relative agli ordini e ai servizi;

  • migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione;

  • proteggere la piattaforma e contribuire alla prevenzione di attività irregolari o fraudolente.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità compatibili con quelle indicate nella presente Informativa e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

5. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti o per gestire correttamente le attività connesse all'ordine.

A seconda delle circostanze, la condivisione può riguardare:

  • gestione e fulfilment degli ordini;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • spedizione e consegna dei prodotti;

  • gestione delle richieste di assistenza.

In ogni caso, cerchiamo di limitare i dati comunicati alle sole informazioni necessarie per consentire lo svolgimento della specifica attività.

6. Basi giuridiche del trattamento secondo il GDPR

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sulla base della specifica condizione giuridica applicabile al trattamento.

Esecuzione del contratto

Possiamo utilizzare i dati necessari per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • fornire i prodotti acquistati;

  • organizzare le attività connesse all'acquisto;

  • gestire le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti.

Consenso dell'utente

Quando il trattamento richiede il consenso, le informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, per:

  • iscrizione alla newsletter;

  • invio di comunicazioni informative relative ai servizi;

  • altre attività per le quali sia necessario il consenso.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Adempimento degli obblighi di legge

Alcune informazioni possono essere conservate e trattate per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa, inclusi:

  • obblighi fiscali;

  • adempimenti contabili;

  • attività amministrative necessarie.

Legittimo interesse

In determinate circostanze possiamo trattare alcune informazioni sulla base di un nostro legittimo interesse, ad esempio per:

  • migliorare l'esperienza di utilizzo del sito;

  • ottimizzare le prestazioni e le funzionalità della piattaforma;

  • proteggere i sistemi;

  • ridurre il rischio di frodi e utilizzi impropri.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti relativi ai propri dati personali.

Tra questi possono rientrare:

  • richiedere l'accesso ai propri dati personali;

  • chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;

  • revocare il consenso precedentemente prestato quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Contatti”.

8. Periodo di conservazione delle informazioni

Conserviamo i dati personali per un periodo proporzionato alle finalità per le quali sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per consentire la corretta gestione degli acquisti, dell'assistenza e delle attività ad essi collegate.

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo la specifica tipologia di cookie, la relativa finalità e le preferenze espresse dall'utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati soltanto quando consentito o richiesto dalla legge.

9. Informazioni relative ai prodotti di arredamento

Le informazioni riportate nelle schede prodotto sono finalizzate a fornire agli utenti una rappresentazione chiara delle principali caratteristiche degli articoli disponibili.

Le immagini visualizzate sul sito possono presentare lievi variazioni di colore, tonalità o dettagli rispetto al prodotto reale, anche in funzione delle impostazioni del dispositivo o dello schermo utilizzato.

Inoltre, i materiali naturali, le superfici, le venature, le texture e le altre caratteristiche proprie dei prodotti possono presentare variazioni individuali. Tali caratteristiche possono rendere ogni articolo leggermente diverso e rappresentano, ove compatibili con la normale natura del materiale, una caratteristica del prodotto.

10. Sicurezza e protezione delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Manteniamo procedure di sicurezza appropriate per proteggere le informazioni trattate nell'ambito delle nostre attività online e per ridurre i rischi connessi alla gestione dei dati.

11. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente quando necessario, ad esempio in seguito a cambiamenti nei servizi offerti, nelle modalità di trattamento delle informazioni o negli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito e sostituirà la precedente a partire dalla data indicata nella relativa pubblicazione, salvo diversa disposizione di legge.

Raccomandiamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei dati personali, l'utilizzo dei cookie o il contenuto della presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3838 Pontchartrain Dr #204, Slidell, LA 70458, US
Telefono: +1 (985) 320-7416
E-mail: customer@rendroiel.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)